山西七旬老人刷视频误点链接扣费近千元 民警暖心协调助其全额追回

“警察同志，麻烦帮我看看这银行卡扣我钱了我是不是被骗了？”6月29日，山西省黎城县公安局黎侯派出所接到七旬独居老人王大爷的紧急求助，称自己银行卡账户内的969元不翼而飞，寻求警方的帮助。

民警通过仔细检查老人手机上的消费记录发现，这笔钱被用于支付某网络平台的会员服务。原来，平时喜爱刷短视频的王大爷，当日在浏览某平台视频时，不慎点击了一个弹窗广告链接。由于广告页面文字过小，加之相关条款晦涩难懂，老人在未完全看清内容的情况下，就误点下载了一款APP，并稀里糊涂地完成了会员注册和自动扣费设置。“字太小了，我就点了两下手机就震动了，哪知道这是要花钱的！”王大爷懊悔不已地说道。

了解情况后，民警第一时间联系平台客服，详细说明老人因误操作导致扣费的情况。经过20分钟的耐心沟通协调，平台方最终核实情况，同意全额退款。

当手机提示退款到账的那一刻，王大爷紧锁的眉头瞬间舒展，脸上露出了久违的笑容，拉着民警的手激动地说：“钱回来了！真是太感谢你们了，帮了我大忙！”民警握着老人的手，耐心叮嘱道：“大爷，以后刷视频要是再碰到突然弹出来的广告，千万不能随便点，好多都是诱导消费的陷阱。要是遇到不懂的操作，先问问家里人，或者直接给我们打电话。平时也要多留意银行卡的交易信息，发现任何不对劲，第一时间联系我们！”王大爷连连点头，对民警的暖心帮助感激不已，嘴里不停地道谢。

来源：黎城县公安局

编辑：李志刚

山 西 省 媒体求助维权热线 请联系 李 主 任： 130 1938 8122 （微信同号）

疑难复杂案件研讨中心法律热线：辽宁青松律师事务所高级合伙人王玉强158 9819 5532

企业家权益保障中心法律热线：辽宁青松律师事务所高级合伙人于晓荷 155 2468 2485

如有侵权及职业道德监督电话请联系北极海新闻：134 7867 1922（微信同号）